Auf Grund der Ausbreitung der Corona-Pandemie haben Bund und Länder neue Maßnahmen zur Eindämmung getroffen und die Betreiber kritischer Infrastrukturen sind aufgefordert, weiterhin größtmögliche Vorsicht walten zu lassen. Auch die EVN trifft jetzt Maßnahmen...
Als Dienstleister der Daseinsvorsorge ist die Energieversorgung Nordhausen mit ihren Tochterunternehmen Nordhausen Netz und EVN-Biomethan in einer besonderen Position und Verantwortung für das Gemeinwohl. Insbesondere gilt es, die Versorgung der Region Nordhausen mit den Medien Strom, Erdgas und Fernwärme auch unter den derzeitigen Rahmenbedingungen stabil und möglichst störungsfrei aufrecht zu erhalten.
Wir haben uns vor diesem Hintergrund entschieden, unser Kundenzentrum in der Straße der Genossenschaften 93 und unser Energie-Service-Center in der Rautenstraße 9 ab dem 2. November bis voraussichtlich 30. November für die persönliche Kontaktaufnahme zu schließen. Wir bitten unsere Kunden, Ihre Anliegen alternativ auf den bereits auch bisher zur Verfügung stehenden Kommunikationswegen (Kundenportal, E-Mail, Telefon oder Fax) an uns heranzutragen. In dringenden Fällen kann für ein persönliches Gespräch telefonisch ein Termin vereinbart werden.
Kundenportal: www.energie-nordhausen.de (Sollten Sie noch nicht angemeldet sein, können Sie dies online erledigen. Hier können Sie dann Zählerstände mitteilen, Abschlagsbeträge ändern usw.)
E-Mail: info@energie-nordhausen.de
Telefon: 03631 634-911
Fax: 03631 634-705 oder -650
Die Störungshotline der Nordhausen Netz GmbH für die Meldung von Störungen an Netzen und Leitungen steht Ihnen selbstverständlich weiterhin rund um die Uhr unter Tel. 03631 634-5 zur Verfügung.
Der Kassenautomat in der Straße der Genossenschaften 93 (Eingang Straßenseite) steht Ihnen weiterhin rund um die Uhr zur Verfügung.
Wir bitten Sie um Verständnis, sollte in den kommenden Wochen die Erledigung Ihrer Kundenanliegen durch die Herausforderungen im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie beeinträchtigt werden.
Ihre Energieversorgung Nordhausen GmbH